詹文男 X 洪子仁 醫療服務的創新轉型
台灣醫療服務正處於一個全面轉型的階段，如何應對數位時代帶來的挑戰，需要全民一起攜手努力。數位轉型學院「大師543」單元本周四（6）日邀請在防疫期間以清晰的口條，理論數字兼具的疫情論述，獲得國人高度肯定的台灣醫務管理學會理事長，也是新光醫院的行政副院長洪子仁，來討論臺灣醫療服務現況、挑戰，與創新轉型之路。
在訪談中，數位轉型學院詹文男院長首先回顧了台灣健保制度的成立歷程，以及對台灣人民的重要性。尤其提及民眾對健保制度的滿意度高達九成，可謂臺灣之光。台灣醫務管理學會理事長洪子仁則表示，在1995年之前，台灣許多人因病而貧，因貧而無法治病，而因此而更進一步導致更深的貧困。為了解決這個問題，台灣引入了全民健康保險制度，並在健保制度下建立起完善的醫療服務體系。
然而，隨著時代的變遷，醫療服務也面臨著新的挑戰。洪子仁指出，台灣醫療體系需要不斷進行轉型，以適應數位時代帶來的變革。他提到，數位技術在醫療領域的應用潛力巨大，不僅可以提高醫療品質、改善病患體驗，並可實現醫療資源的更加有效分配。
在交流中，洪子仁也分享了許多數位轉型在醫療服務中的具體應用。他提到，透過智能醫療設備和遠距醫療技術，不管在促進健康、預防、治療、以及手術後照顧等階段，病患都可以接受更好的服務品質，例如在家中接受診療，減少因就醫而帶來的不便。同時，數據分析和人工智能的應用也能夠協助醫師，提供更準確的診斷和治療方案。而透過智能醫院的建設，也可讓醫院的營運效能及客戶體驗提昇。例如智能及無人檢驗實驗室。
然而，要實現這些數位創新的應用，需要充分的資源投入和人才支持才能竟其功。洪子仁強調，數位轉型不僅需要醫療機構的支持，更需要政府和社會各界的共同努力。他呼籲政府有有合理的醫療投資和培養醫療人才，才能確保台灣醫療服務能夠實現全面的轉型。
洪子仁還舉例，20幾年前，台灣人餘命還比南韓人多一歲，但至2022年，台灣人餘命竟比南韓人短二年，臺灣醫療水準之高，世界知名，但到底是什麼原因讓我們現在落後韓國？洪子仁認為原因很多，但其中有一因素是韓國這20年來大力投資醫療服務，每年投資增長幅度大約3％以上，但臺灣這20幾年來健保總額每年成長平均僅1點多。而在產業發展上，根據麥肯錫的研究報告，對於不同經濟發展水平的國家而言，每投資一元在醫療上，都能獲得兩到四元的回報。
因此洪理事長在訪談中呼籲政府應該認知「健康是投資，不是成本」與「在健康上的支出是一項強化生活品質、幸福與繁榮的投資」理念，期許政府於2028年前達到醫療保健支出佔GDP從6.2%成長到8%以上，使健康投資水準儘速與國際接軌，強化國家競爭力，加速推動台灣成為全球醫藥衛生、生醫產業的創新成長。
在訪問的過程中，洪子仁不僅從醫院營運管理面提出醫院數位轉型的觀點，也從公共衛生的角度提出許多其對臺灣醫療服務創新的看法，想瞭解更多臺灣醫療服務創新轉型之路的朋友，千萬不要錯過7月6日（周四）晚上8:00，在臉書「數位轉型學院大師543」首播！請搜尋 https://fb.me/e/3xjYFvFkG
新聞來源：https://money.udn.com/money/story/5612/7273026