本院秉持取之社會、用之社會的服務宗旨，以醫院之願景、宗旨為基礎，由上至下塑造全面品質管理(TQM)之文化，將品質持續促進、品質管制、品質確保之概念及精神傳達到全院各部室單位，以在結合本院的短、中、長程策略目標之前提下，持續推展全院性或單位別之品質改善活動。期能成為國內服務最好的醫院。因此，在品質的推動與管理方面，從創院之初，即不斷追求「維持現狀即是落伍」的理念，持續改進並推動各項品質改善活動。為落實本院的全面品質管理，分別由顧客管理、醫療創新、流程管理、服務提升及學習成長各方面，進行品質改善計畫，期望從瞭解民眾需求開始，藉由不斷的創新醫療服務、有效的流程管理、服務態度之提升，來營造院內推動品質學習與成長的文化，進而達到全方位品質管理的目標，以持續為病人提供高品質、高效率、以病人為中心的全方位服務。

本院深切體認到醫療品質的提升是永無止盡的工作，醫療品質的提升首重「以病人為中心」，因此，配合醫院組織的再造，於100年1月成立醫品中心，直屬院長，提升層級，下設行政組及醫療照護組，推動品質與病安相關作業，期望透過多元化的品管與病安活動，如臨床路徑、異常管理、品管圈、品質年會、品質改善等方式，來提升病人就醫「可近性」、「安全性」、「完整性」、「參與性」、「適切性」及「持續性」，以追求全面品質提升、提供民眾最好的醫療服務為職志。

未來，本中心將本著以病人為中心的宗旨及理念，除持續推動全院性品管改善計畫之外，更將持續建構相關醫療品質及病人安全維護指標監測並進行檢討改善措施，持續進行各項指標監測及改善計畫，為提昇本院的醫療品質以及病人安全的環境努力。